Política de reembolso

  • Únicamente es válida la devolución y cambio de un producto si llega en mal estado o presente fallas de origen (Bultos de croqueta abiertos o alimento calidad dudosa)
  • Toda aclaración será recibida únicamente en los próximos 5 días hábiles a la recepción del producto vía correo electrónico a: Hola@dogma-pet.com.
  • Una vez que se valide el estado del producto y las condiciones de compra, se procederá a realizar el cambio de producto o reembolso, de acuerdo lo que indique el cliente.
  • No se realizan reembolsos en efectivo. Los reembolsos aprobados, serán devueltos vía transferencia electrónica.  
  • Las disposiciones anteriores sólo se aplican a las compras realizadas en línea, dentro de está página web.